Politique de confidentialité
Buro International et ses sociétés affiliées au sens du Code belge des sociétés s'efforcent d'agir conformément aux dispositions de la législation belge et européenne applicable en matière de protection de la vie privée, y compris la loi du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.
Veuillez lire notre politique de confidentialité, ainsi que nos conditions générales applicables à nos différents produits et services. Cette politique de confidentialité s'applique à tous nos clients et prospects, demandeurs, fournisseurs (potentiels), demandeurs de proposition de conseil ou de devis et à tous les visiteurs et utilisateurs de nos sites web, de notre présence sur les médias sociaux et de nos applications mobiles (le cas échéant).
En nous demandant un prix ou un conseil, en utilisant ces sites web, médias sociaux ou applications mobiles (le cas échéant), en utilisant les produits et services proposés par Buro International et en participant à nos promotions, en postulant à un emploi chez nous, en nous fournissant (ou en voulant nous fournir), vous acceptez expressément la manière dont Buro International collecte et traite les données à caractère personnel. Si vous refusez de fournir certaines données indispensables, Buro International pourrait ne pas être en mesure de traiter votre demande.
1. Le responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est Buro International SA, Rue Galgenveld 6, 8700 Tielt, numéro d'entreprise 0423.056.986 (ci-après « Buro International »).
2. Sécurité
Buro International s'efforce de prendre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles fournies et collectées contre la destruction, la perte, la modification involontaire, les dommages, l'accès accidentel ou illégal ou tout autre traitement non autorisé des données personnelles.
Pour assurer cette sécurité, Buro International utilise, entre autres, le cryptage des communications entre le serveur de nos sites web et votre ordinateur pour certaines données.
Le nombre de membres du personnel ayant accès à vos données personnelles est limité et uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs tâches.
3. Collecte des données
On entend par « données à caractère personnel » toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après « données »).
Vos données peuvent être collectées de différentes manières, notamment lorsque :
- vous créez un compte en ligne,
- vous remplissez un formulaire (en ligne)
- vous participez à un concours ou à une promotion organisés par Buro International, que ce soit en ligne ou autrement,
- vous utilisez nos services et produits, en ligne ou non,
- vous validez et envoyez une commande
- vous vous abonnez à une lettre d'information
- vous transmettez volontairement votre CV
- vous remettez volontairement votre carte de visite
- vous laissez volontairement vos données lors de salons, etc,
- vous participez à des enquêtes,
- etc.
Buro International peut collecter vos données directement ou les obtenir par l'intermédiaire de tiers lorsque vous avez donné votre accord.
Buro International SA collecte les catégories de données suivantes :
- Données administratives et coordonnées : elles nous permettent de vous identifier ou de vous contacter. Par exemple : nom, adresse, numéro de téléphone, langue préférée, adresse électronique....
- Données relatives à vos achats ou livraisons et données fournies par l'utilisation ou l'offre de nos ou de vos produits et services. Par exemple : les achats ou les ventes que vous avez effectués, le canal par lequel vous effectuez vos achats ou vos ventes,... Nous utilisons ces données, entre autres, pour vous fournir un service personnalisé en tant que client.
- Données fournies par des tiers.
- Certaines données techniques : par exemple : adresse IP, données de localisation....
4. Traitement des données
Buro International peut traiter vos données aux fins suivantes :
- Offrir ou prendre livraison de produits et services et optimiser et améliorer les services que nous offrons ou prenons en charge.
Pour cette raison, Buro International peut traiter vos données afin d'analyser, d'évaluer et d'améliorer son offre ou l'achat de produits et de services.
Nous pouvons utiliser vos données pour vous informer de nos derniers produits, services, offres spéciales, bulletins d'information ou offres personnalisées susceptibles de vous intéresser. Si vous souhaitez être tenu informé de nos offres, de nos bulletins d'information et de nos produits et services par le biais de communications électroniques ou si vous souhaitez recevoir des offres personnalisées, vous pouvez donner votre accord à cet effet. Si vous ne souhaitez plus recevoir de telles communications, vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment en nous contactant. Vous trouverez nos coordonnées ci-dessous.
- La création, l'entretien, le soutien et la gestion des produits et services que vous utilisez ou fournissez et la mise en place de l'administration associée, par exemple la livraison de votre commande, ...
- La création et la gestion de votre compte en ligne
Ces Données peuvent également être utilisées pour faciliter la navigation sur nos sites internet entre les différents produits, services, actions en ligne en pré-remplissant vos données personnelles (nom, prénom, adresse e-mail).
- Réalisation d'études et de statistiques
Par exemple, nous pouvons anonymiser vos Données et les utiliser ensuite pour générer des statistiques et des rapports sur l'utilisation ou l'achat de services, la vente ou l'achat de produits et l'organisation de promotions et de concours.
- Respect de nos obligations légales.
Dans certains cas, nous avons l'obligation légale de conserver certaines données à caractère personnel vous concernant et/ou de les divulguer à des autorités gouvernementales et/ou judiciaires. On pense ici, par exemple, aux obligations fiscales et comptables.
Dans le cadre du traitement susmentionné, Buro International peut vous contacter, par exemple pour vous informer sur ses produits et services, pour sa facturation et à des fins administratives. Vous pouvez être contacté par Buro International de différentes manières, notamment par e-mail, par courrier, par les médias sociaux, etc.
Si vous ne souhaitez plus être contacté par Buro International à des fins commerciales ou publicitaires, veuillez nous en informer à l'adresse suivante :
Buro International
Si vous vous êtes déjà inscrit sur la liste dite « don't-call-me », il en sera tenu compte.
Buro International ne communiquera en aucun cas les données personnelles fournies et collectées à des tiers, à moins que :
- vous nous en donnez l'autorisation expresse et préalable ;
- Dans les cas prévus par la loi ;
- Si nous sommes tenus de le faire dans le cadre d'une réglementation ou d'une procédure judiciaire ; ou
- à la demande des autorités législatives ou judiciaires.
- Les fournisseurs et sous-traitants auxquels Buro International fait appel, tels que les sociétés ICT pour la maintenance et la gestion de nos sites web, les sociétés chargées de la livraison à domicile des produits que vous avez commandés, les consultants, les agences de marketing, etc. Nous veillons à ce que ces sous-traitants gèrent vos données de manière sûre, respectueuse et diligente et ne les divulguent pas à des tiers.
Nous tenons à souligner que les sociétés associées à Buro International ne sont pas considérées comme des tiers dans la mesure où elles traitent les données pour le compte de Buro International.
5. Vos droits
Vous disposez toujours d'un droit d'accès et de consultation de vos données. Pour obtenir l'accès à vos données, vous devez en faire la demande par écrit à Buro International de la manière suivante :
- par courrier électronique à l'adresse info@burointernational.be
- par écrit à l'adresse postale suivante Buro International SA - Customer Service - Rue Galgenveld 6 - 8700 Tielt;
Vous avez le droit de faire supprimer ou rectifier les données erronées, incomplètes, inappropriées ou périmées. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter de la manière suivante :
- par courrier électronique à l'adresse info@burointernational.be
- par écrit à l'adresse postale suivante Buro International SA - Customer Service - Rue Galgenveld 6 - 8700 Tielt;
En tant que client, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données ou de retirer votre consentement précédemment donné à un traitement spécifique des données. Pour ce faire, vous pouvez nous contacter par écrit :
- par courrier électronique à l'adresse info@burointernational.be
- par écrit à l'adresse postale suivante : Buro International SA - Customer Service - Rue Galgenveld 6 - 8700 Tielt;
Lorsque vous exercez ce droit, veuillez indiquer clairement à quel(s) traitement(s) vous vous opposez ou quel consentement vous souhaitez retirer.
Nous vous informons que le fait de vous opposer à certains traitements ou de retirer votre consentement à certains traitements de vos données peut avoir pour conséquence que vous ne puissiez plus utiliser certains services ou produits que nous proposons.
Si vous souhaitez exercer vos droits, nous vous demandons de nous fournir une preuve de votre identité afin d'éviter toute divulgation ou traitement non autorisé de vos données. Nous vous demandons donc de joindre à votre demande une copie du recto de votre carte d'identité. Cette copie ne sera utilisée par nous que pour exécuter les droits que vous avez demandés.
Pour être complet, nous vous informons également de votre droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données si Buro International ne répond pas à une demande d'accès à vos données ou refuse votre demande. Vous disposez également de ce droit si vous estimez que le traitement effectué par Buro International n'est pas autorisé.
Autorité de protection des données
Drukpersstraat 35
1000 Bruxelles
+32 (0)2 274 48 00
+32 (0)2 274 48 35
contact@apd-gba.be
6. Cookies et autres technologies
Lorsque vous visitez nos sites web, des « cookies » peuvent être placés sur le disque dur de votre ordinateur. Un cookie est un fichier texte placé par le serveur d'un site web dans le navigateur de votre ordinateur ou sur votre appareil mobile lorsque vous consultez un site web. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour identifier des personnes ; un cookie ne peut identifier qu'une machine.
La première catégorie de cookies est celle des « First party cookies », qui sont des cookies techniques utilisés par le site visité lui-même et dont le but est de faire fonctionner le site de manière optimale. Chez Buro International, il s'agit de:
- Cookies essentiels : ils sont nécessaires à l'utilisation des sites web et permettent une vérification sécurisée de l'identité. Par exemple : navigation sur le site web, contenu du panier d'achat, accès aux données personnelles....
- Les cookies fonctionnels : facilitent le fonctionnement des sites web et offrent une expérience de navigation personnalisée. Ces cookies doivent permettre de stocker des données qui améliorent votre expérience sur le site. Par exemple : le choix de la langue, les préférences de présentation, l'aperçu de vos achats précédents, la recherche que vous avez effectuée...
- Les cookies de performance : ils collectent des données sur les visiteurs afin d'améliorer les sites web. Par exemple : le comptage des visiteurs, la liste des pages web les plus populaires, le comportement de clic (par exemple, la durée de votre visite sur les sites web, les pages que vous avez visitées et à quel moment, ...).
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Cookies publicitaires : adapter les publicités en fonction de votre comportement de navigation, de vos données démographiques et de vos données d'utilisateur. Cela nous permet de rendre nos publicités plus efficaces et mieux adaptées à vos intérêts.
Cela inclut les cookies des sites de médias sociaux tels que Meta et Pinterest. -
Cookies pour l'analyse du site web : ils sont utilisés à des fins statistiques afin d'adapter les sites web aux souhaits et aux intérêts des visiteurs et nous permettent de vérifier la fréquence de visite de nos sites web, les pages qui posent problème, etc. Dans ce contexte, nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse de site web fourni par Google Inc. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation sont transmises à Google et stockées par ce dernier sur ses serveurs, qu'ils soient situés ou non aux États-Unis. Google utilise ces informations pour suivre l'utilisation que vous faites du site, pour compiler des rapports sur l'activité du site à l'intention de son exploitant et pour fournir d'autres services liés à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet.
Ce cookie stocke notamment les informations suivantes : les pages visitées, la durée de la visite, la manière dont les internautes sont arrivés sur le site, les éléments sur lesquels ils ont cliqué et, dans certains cas, votre adresse IP, ainsi que les endroits où ils ont fait défiler la page et cliqué sur la souris. Google peut communiquer ces informations à des tiers en cas d'obligation légale ou dans la mesure où ces tiers traitent ces informations pour le compte de Google. - Certains cookies peuvent être installés par des tiers, tels que Meta et Pinterest, entre autres. Dans ce cas, nous vous recommandons de lire attentivement les politiques de confidentialité de ces tiers et, le cas échéant, de désactiver ces cookies via les paramètres de votre navigateur.
Gestion des cookies
Si vous le souhaitez, vous pouvez refuser nos cookies via les paramètres de confidentialité de votre navigateur. Pour ce faire, nous vous recommandons de vous informer sur les sites de support de votre navigateur.
Vous pouvez gérer l'utilisation de vos cookies de manière individuelle ou globale pour les sites que vous visitez. Vous pouvez également supprimer les cookies déjà installés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile.
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7. Période de conservation
Buro International ne conserve vos données qu'aussi longtemps que nous pouvons vous servir efficacement conformément à la présente politique de confidentialité. Dans ce contexte, Buro International NV procède à une évaluation annuelle. Bien entendu, vous pouvez toujours faire valoir vos droits comme expliqué ci-dessus.
8. Risques liés à l'utilisation de l'internet et des applications en ligne et autres dispositions.
L'utilisation de nos sites web, applications mobiles (le cas échéant) et services et produits en ligne implique la connaissance et l'acceptation des caractéristiques et des limites de l'internet, plus particulièrement en ce qui concerne les performances techniques, le temps de réponse pour consulter, demander ou envoyer des informations, les risques d'interruption, et plus généralement, les risques inhérents à toute connexion et transfert sur l'internet, l'absence de protection de certaines données contre une éventuelle utilisation abusive et les risques liés à d'éventuels virus circulant sur le réseau.
Toutes les informations fournies par Buro International sur nos sites web, nos applications mobiles (le cas échéant) et nos services et produits en ligne le sont à titre informatif uniquement. Buro International s'efforce évidemment de maintenir ces informations aussi complètes et exactes que possible, mais n'est pas responsable des informations incomplètes ou incorrectes et exclut toute responsabilité pour tout dommage direct ou indirect, quelle qu'en soit la nature, découlant de ou lié à l'utilisation ou à l'indisponibilité (temporaire) de ces informations.
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9. Modifications
Buro International se réserve le droit de modifier sa politique de confidentialité. Cette politique a été modifiée et révisée pour la dernière fois le 14.06.2024.
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