Politique d'expédition

Méthodes d'expédition

Pour l'envoi de marchandises dans le Benelux, nous utilisons soit notre propre service de livraison, soit les services de livraison de DPD, Meubellogistiek De Pestel, Griffioen Transport ou les services de livraison de nos fournisseurs. Les envois en dehors du Benelux peuvent être effectués sur demande.

Vitesse d'expédition et délais de livraison

La vitesse d'expédition et le délai de livraison dépendent du type de produit et de sa disponibilité. Certains produits peuvent être expédiés directement par nos fournisseurs, d'autres sont normalement expédiés depuis notre entrepôt de Tielt dans les 14 jours suivant leur arrivée à l'entrepôt. Notre service clientèle vous contactera pour convenir du délai de livraison.

Frais d'expédition

Les commandes non assemblées sont livrées gratuitement à domicile en Belgique lorsque le montant de la commande est égal ou supérieur à 25 euros, tandis que les commandes inférieures à 25 euros sont soumises à des frais d'expédition de 6,95 euros. Les frais d'expédition pour les livraisons non assemblées au Luxembourg et aux Pays-Bas (quelle que soit la valeur) s'élèvent à 19,95 euros (hors TVA).

Les livraisons assemblées en Belgique sont possibles aux tarifs suivants:

• Livraison au rez-de-chaussée : 75 € (hors TVA)
• Livraison à l'étage : 115 € (hors TVA) (sans monte-meubles)
• Livraison avec monte-meubles : prix sur demande
• Livraison en dehors de la Belgique : prix sur demande

Délai de traitement et date limite de commande

Le traitement d'une commande en ligne ou hors ligne dépend du type de produit et de sa disponibilité. Les commandes passées avant 16 heures pendant les heures de bureau peuvent être traitées le même jour ouvrable.

Options d'expédition supplémentaires

Les produits peuvent être commandés assemblés ou non assemblés et peuvent être livrés au rez-de-chaussée ou au premier étage ainsi qu'à l'étranger (livraisons non assemblées uniquement). Pour plus d'informations sur ces options ou d'autres options d'expédition, veuillez contacter support@buro.odoo.com.

Vous avez entré une mauvaise adresse de livraison ?

Veuillez envoyer un courriel à support@buro.odoo.com dans les plus brefs délais. Dans certains cas, nous pouvons encore modifier l'adresse avant que l'envoi ne soit traité. Nous vous contacterons. Cependant, il se peut que nous devions vous facturer les frais de réexpédition.

Modification ou annulation d'une commande

Veuillez envoyer un courriel à support@buro.odoo.com dès que possible. Dans certains cas, la commande peut avoir déjà été traitée. Nous ne pouvons donc pas garantir que la commande peut encore être modifiée. Nous vous contacterons et verrons quelle solution nous pouvons vous proposer.

Réclamations, dommages ou autres questions/problèmes

Veuillez envoyer un courriel à support@buro.odoo.com dans les plus brefs délais. Nous vous contacterons et verrons quelle solution nous pouvons vous proposer.

Politique

Buro International se réserve le droit de modifier cette politique d'expédition et de livraison. Cette politique a été modifiée et révisée pour la dernière fois le 13/03/2024.